Chargé de recouvrement
Détail du poste
MISSIONS PRINCIPALES
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Effectuer les premières mesures de recouvrement amiable en utilisant des appels téléphoniques et des courriels conformément au processus établi.
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Management des rejets de paiement
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Mise à jour des données clients, des bases de données
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Informer les différents services concernés des informations concernant la situation du client
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Gestion des litiges, reçus par courrier électronique ou par courrier, analyse et suivi du courrier
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Gestion des requêtes clients reçus par courrier
PROFIL RECHERCHÉ
Une formation n'est pas nécessaire pour ce poste. Nous recherchons une personne à l'aise au téléphone, dynamique, rigoureux et avec le sens de l'analyse. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et vous appréciez la relation avec le client.