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Chargé de recouvrement

Détail du poste

MISSIONS PRINCIPALES

  • Effectuer les premières mesures de recouvrement amiable en utilisant des appels téléphoniques et des courriels conformément au processus établi. 

  • Management des rejets de paiement

  • Mise à jour des données clients, des bases de données

  • Informer les différents services concernés des informations concernant la situation du client

  • Gestion des litiges, reçus par courrier électronique ou par courrier, analyse et suivi du courrier

  • Gestion des requêtes clients reçus par courrier

PROFIL RECHERCHÉ

Une formation n'est pas nécessaire pour ce poste. Nous recherchons une personne à l'aise au téléphone, dynamique, rigoureux et avec le sens de l'analyse. Vous maîtrisez  parfaitement les outils informatiques et vous appréciez la relation avec le client. 

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