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Technicien support

Détail du poste

MISSIONS PRINCIPALES

  • Analyse des incidents : Diagnostic des équipements opérateurs et/ou réseau (CE/PE), de téléphonie (solutions Centrex, VGA/RNIS, etc...) concernés. 

  • La gestion de ces évènements : rétablir les services des clients qui signalent des problèmes (principalement par téléphone), signaler les incidents à des opérateurs externes. 

  • L'amélioration du système d'information et des outils de suivi des activités. 

  • L'amélioration du système d'information et des outils de suivi des activités.

  • La gestion des infrastructures des clients

PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 minimum (Réseau et Telecom) ou équivalent, vous avez au moins 2 ans d'expérience en réseau ou dans un poste similaire, idéalement chez un opérateur telecom.

Je postule

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